Voor de klas iets vertellen doe je gemakkelijker dan het zelf doen!?

Het is eenvoudig om te zeggen wat je anders moet doen, wat je fout doet en hoe het allemaal werkt. Een hele industrie met opleidingen, cursussen, en lezingen is daar op afgestemd. Wij vinden het belangrijk om niet alleen maar te vertellen maar ook om zelf de handen uit de mouwen te steken onder het motto “DETA-coaching”.

Als gedetacheerde medewerker in jullie bedrijfsproces werken we mee en doen voor hoe “de koe een haas vangt”. Kennis borging binnen jullie bedrijf op de afdeling is ons uitgangspunt. Wij zijn pas tevreden als jullie de zaak op de rit hebben staan. We vragen hiervoor wel committent van de verantwoordelijke manager/medewerkers. Het primaire werk of verantwoordelijkheden van de leidinggevende of van de (lijn)manager nemen we niet standaard (in beginsel) uit handen. Kennis moet worden geborgd en vaardigheden moeten beklijven zodat jullie snel weer verder kunnen zonder ons.

Een en ander is sterk afhankelijk van de opdrachtbeschrijving en de doelen die door onze opdrachtgever worden nagestreefd. We werken vanuit de principes van het verandermanagement. Bij DETA coaching gaat bij voorkeur een gedegen plan van aanpak telkens vooaf aan de opdracht. Kritische voetnoot, dit wordt als confronterend ervaren. Echter het spreekwoord "zachte heelmeesters maken stinkende wonden" brengt niet die ROI die je van de investering het liefst zou willen terug zien.

Het betreft alleen maar maatwerk, neem bij interesse gerust vrijblijvend contact op.

Aandachtgebieden

- Procescontroles uitvoeren op het vakgebied assurantiën (leven, schade en zakelijke verzekeringdossiers)

- Procescontroles uitvoeren op het vakgebied hypotheken en financieel advies en effectendienstverlening

- Audit of thema onderzoek uitvoeren mbt assurantiën voor het segment particulieren en zakelijk, hypotheken en effectendienstverlening en hierover via jullie eigen audit trail zelfstandig rapportages maken

- KRM particulieren

- Coachend meewerken aan de kanteling van een afdeling en hand en spandiensten verlenen tbv de manager

- Voordat een algemene controledienst jullie proces (assurantiën) komt controleren eerst door ons de thermometer er in houden en samen zoeken naar gepaste oplossingen

In het hieronder staande schema staat onze filosofie, vooral niveau 3 (gedragsniveau) heeft de meeste aandacht nodig en verloopt meestal erg stroperig. Juist hier kunnen we als gedetacheerde (DETA-coach) ons werk goed doen en het zand uit de raderen halen.

Geslaagde interventie

Hieronder staat een schema dat kort en bondig de verschillende niveaus binnen opleiden en veranderen weergeeft. Onze visie is dat u het meest waarde voor uw geld krijgt als er op niveau 3 wordt geacteerd door de DETA-coach.

terug naar diensten